to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Reklam Ve SMS Üzerinden Başlatılan Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
05.09.2026 sabah saat 09:25 civarında mobil cihazımdan noter araması yaparken ekranda açılan bir reklam ve ardından gelen SMS üzerinden, benim isteğim ve onayım olmadan Veedz Video Servisi adına bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu platforma kendim giriş yapmadım, şifre talep etmedim ve video izlemedim.
Telefonuma “aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi ve mesajda 319 TL abonelik ücreti ile şifre bilgisi yer alıyordu. Ben bu aboneliği fark eder etmez aynı gün içinde hızlıca iptal ettim. Buna rağmen hattımdan ya da kartımdan herhangi bir ücret tahsil edildiyse bunun tamamen iptal edilmesini ve yansıtılmış bir tutar varsa 319 TL’lik abonelik ücretinin iadesini talep ediyorum.
Kendi iradem dışında, sadece bir reklam ekranı ve SMS üzerinden bu şekilde otomatik olarak abonelik başlatılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemin incelenmesini, hattıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını, yansıtıldıysa da tamamının iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Faturama yansımış. 3 dk kalık bir hata, bir iptal ettim demiştim. Faturada bu nu görünce hem sizin sözünüze güvenmemem gerektiği zaten uygulamanız kullanıcıları gayri ihtiyari olarak abone edecek şekilde işlem yapılmasına müsait. Ben de bu nun mağduru olarak. Buradan sesimi duyurup buradan mağduriyetimin giderilmesi için yetkililerden yardım talep ediyorum.
