to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Abonelik Ve 319 TL İade Edilmedi
10 Eylül Perşembe günü saat 21.06’da telefonuma 3699 numarasından veedz servisi için yeni üyelik mesajı geldi ve hattımdan 319 TL ücret kesildi. Ben bu servise kendi isteğimle üye olmadım, başka bir üyelik işlemi yaparken karşıma çıkıp onayım dışında devreye girmiş olabileceğini düşünüyorum.
Mesaj geldikten hemen sonra 3699’a “iptal” yazarak gönderdim ancak hattımdan çekilen 319 TL tarafıma iade edilmedi. Hiçbir şekilde kullanmadığım, kendi rızam ve açık onayım olmadan başlatılmış olan bu abonelik nedeniyle mağdur oldum.
İlgili servisin hattımdan tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında kesilen 319 TL’nin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde GSM operatörüm ve ilgili kurumlar nezdinde gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
