Süphan Mahallesinde Günlerdir Süren Elektrik Kesintisi Annemin Sağlığını Tehdit Ediyor

Van Edremit Süphan Mahallesi Taner Sokak No: 14/1 adresinde yaklaşık 10 gündür ciddi elektrik kesintisi sorunu yaşıyorum. Elektrik saatlerce gelmiyor, sık sık gidip geliyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Ben çağrı merkezi çalışanıyım ve evde makineye bağlı, bakıma muhtaç bir annem var. Uzun saatler boyunca elektrik olmaması hem annemin sağlığını hem de bizim psikolojimizi çok olumsuz etkiliyor. Buna rağmen arıza ile ilgili tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, süreç de ciddiye alınmıyor.

186’yı defalarca aramama rağmen talep açıldığı söyleniyor ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Hatta bazı görüşmelerde telefonun yüzüme kapatılması ve müşteri danışmanının bana bağırıp çağırması nedeniyle hem saygısızlığa uğradım hem de kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

VEDAŞ’tan, yaşadığımız bu elektrik arızasının acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, özellikle evde makineye bağlı hastam olduğu için bu adrese öncelik tanınmasını ve çağrı merkezindeki çalışanların tutumunun incelenmesini talep ediyorum.