to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Boyunca Elektrik Yok Ve Bilgi Eksikliği
Van Tuşba’da ikamet ediyorum ve Cuma günü saat 02.00'den bu yana evimizde elektrik yok. Şu an itibarıyla 2 günü aşkın süredir kesinti devam ediyor ve hâlâ elektrik verilemedi.
Bu süre içinde buzdolabındaki yiyeceklerimiz bozulma noktasına geldi, ısınma sorunu yaşıyoruz, evdeki cihazlarımızı kullanamıyoruz ve günlük hayatımız tamamen aksadı. Defalarca (yaklaşık 10 kez) VEDAŞ müşteri hizmetlerini aradık; ancak her seferinde sadece “belirsiz, müdahale ediliyor” şeklinde bilgi verildi, net bir zaman verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin, özellikle kış şartları ve temel ihtiyaçlarımız da düşünülerek, en kısa sürede giderilmesini ve bu konuda daha net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Van’da VEDAŞ abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır bölgemizde sürekli yaşanan elektrik kesintileri ve voltaj dalgalanmalarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrik enerjisinin istikrarlı sağlanmaması hem günlük yaşamımı hem de evdeki cihazlarımı olumsuz etkiliyor.
Sürekli dalgalanan voltaj ve sık sık yaşanan kesintiler sonucunda buzdolabım kısa süre önce tamamen bozuldu. Buzdolabımın garanti süresi bittiği için yarın servis çağırmak zorundayım ve muhtemelen tamir veya değişim için ciddi bir ücret ödeyeceğim. Bu durumun sebebinin uzun süredir çözülemeyen ve süreklilik gösteren elektrik sorunları olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte VEDAŞ’a defalarca arıza kaydı ve şikayet bildirimi yaptım. Ancak yapılan müdahaleler hep geçici kaldı, sorun her seferinde bir süre sonra tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
VEDAŞ’tan bölgemizdeki elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanması sorununu kalıcı olarak çözmesini ve buzdolabımın bozulmasıyla ortaya çıkan maddi zararımı inceleyip karşılamasını talep ediyorum.
