186 İhbar Hattı: Gereksiz Bilgilendirme Ve Zaman Kaybı

Tüketici olarak en ufak bir şikayet ya da ihbarda bulunmak istediğimizde 186 ihbar hattını arıyoruz. Toplam da bir iki dakika sürecek şikayet veya ihbarlık işimiz bant kaydı ile beş on dakikaya çıkmaktadır. Daha müşteri hizmetlerine bağlanmadan neredeyse Van ın bütün ilçe ve köyleri arıza var diye bilgilendiriliyoruz. Bu alakasız bilgilendirme sorunumuzu çözmediği gibi vaktimizi de boşa harcamamıza sebep oluyor.
Sonuç olarak; bizim şikayetimizle alakası olmayan bant kaydı bilgilendirmesinin kaldırılmasını rica ederim