VDF Sigorta Aksaray/ Poliçeye Hatalı Bilgi Girme Sorunu

Merhabalar, 25/11/2022 tarihinde yeni araç almam nedeniyle Aksaray Öztürk Volkswagen bayisinde yaptırdığım, zorunlu tutulmam sebebiyle VDF Sigorta aracılık hizmetlerinin düzenlediği poliçede yapılan hatalardan dolayı mağdur oldum. Poliçede aracın hem plaka numarası hem de motor şasi numarası yanlış girilmiş. Plaka düzeltmesi yapılması konusunda kendileri ile iletişime geçtim ancak 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm bulamadım. Poliçede 06YK olarak girilen plaka, daha sonra 34 ile başlayan başka bir plaka ile değiştirilmiş; fakat benim böyle bir talebim olmamıştır. Kendi plaka düzeltme talebime karşılık, kendi hataları olmasına rağmen bir de ücret talep etmişlerdir. Kendi plakanın değişimi ve motor şasi numarasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu firma ile bir daha çalışmayacağımı da belirtmek istiyorum. Çalışanların tecrübesiz olduğunu ve yaptıkları işi önemsemediklerini düşünüyorum. Yaptıkları hata yüzünden yaklaşık 2 haftadır yeni kaskomu yaptıramıyorum ve belirli bir muhatap da bulamıyorum. Sürekli talepte bulunuyorum ve 'cevap bekliyoruz' şeklinde cevap alıyorum. VDF Sigorta hizmeti almayı düşünenler, lütfen bir kez daha düşünsünler.