Vavello’dan Eksik Çekmece Ve Fatura Mağduriyeti, Bir Aydır Çözüm Yok

Vavello İnegöl mağazasından yatak odası takımı satın aldım ve İstanbul Silivri’deki adresime teslim edildi. Ancak takımın çekmeceleri eksik geldi. Sipariş sırasında modelde çekmece olduğu açıkça belirtilmişti. Teslimattan sonra defalarca aradım, her seferinde “yarın gönderilecek”, “üretimde” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, şimdi ise telefonlara hiç cevap verilmiyor. Ayrıca fatura talep etmeme rağmen bugüne kadar gönderilmedi.

Son olarak, modelin değiştiği için çekmece gönderilmeyeceği ve ürüne zam geldiği gibi mantıksız bir gerekçeyle karşılaştım. Eksik gelen çekmecelerin montajını kendim yapabileceğimi, sadece kargo ile göndermelerinin yeterli olduğunu da belirttim. Buna rağmen hala bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim bir aydan uzun süredir devam ediyor.

Sipariş sonrası 40.000 TL ödeme yaptım ve elimde sadece bir sipariş formu var. Eksik çekmecelerin en kısa sürede tarafıma kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.