Vavello'dan Aldığım Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı: Eksik Ve Sorunlu Ürünler, İlgisiz Mağaza

Nisan ayında Vavello İnegöl şubesinden Londra yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sürecinden itibaren birçok sorun yaşadım. Ürünler geç teslim edildi, gelen malzemeler sağlam değildi ve eksik parçalar vardı. Özellikle yatak sağlam değil, dolaptan ise sürekli ses geliyor. Takımın genel olarak malzemeleri de sağlam değil. Ayrıca mağaza yetkililerine ulaşmakta çok zorlandım; defalarca aramama ve günlerce mesaj atmama rağmen geri dönüş alamadım. Sürekli farklı kişiler telefona çıkıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

İlk olarak ürünün iadesini talep ettim, ancak bu mümkün olmayınca eksik parçaların gönderilmesini istedim. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam ediyor. Mağazadan alışveriş yapan herkesin mağdur olacağını düşünüyorum ve kesinlikle kimseye önermiyorum. Attığım bir sürü mesaja rağmen asla geri dönüş yapılmıyor.

Vavello’dan beklentim, eksik parçaların bir an önce gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve elimde mesajlar var Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.