Vavacars Yanlış Şasi Hasarı İddiası Engelli Müşteriyi Zaman Ve Masraf Kaybına Sürükledi

14.05.2026 tarihinde saat 08.30 için Vavacars Kocaeli Başiskele şubesine 2016 model Renault Fluence aracım için randevu aldım. Aracın temiz olması gerektiği söylendiği için bir gün öncesinden özel olarak yıkattım. Engelli olduğum için Sakarya’dan Kocaeli’ye iki araçla gitmek zorunda kaldık, ayrıca benim aracımdaki tertibat söküldüğü için aracı ben kullanamadığımdan iki ayrı şoförle yola çıktık.

Şubede yapılan ekspertiz sonrasında aracın şasisinde işlem olduğu, bu nedenle fiyat verilemeyeceği söylendi. Ben aracı satın alırken ekspertiz yaptırdığımı, bu şekilde bir hasar tespit edilmediğini ve aracı aldıktan sonra da herhangi bir kaza yapmadığımı özellikle belirttim. Bunun üzerine dönüş yolunda aracı 5 farklı ustaya ve bir ekspertiz ustasına daha gösterdik. Hepsi, şaside bir sorun olmadığını, sadece radyatörün bağlı olduğu sac kısmında hafif bir yamukluk bulunduğunu ifade ettiler.

Vavacars ekspertizinde belirtilen bu hasarın gerçeği yansıtmaması nedeniyle hem zaman hem de maddi olarak mağdur oldum. İki aracın yakıt giderleri, HGS geçiş ücretleri ve araç yıkama masrafı olmak üzere bu süreçte bana ait olan tüm masraflarımın firma tarafından karşılanmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Böyle kurumsal bir firmanın araç ekspertizi konusunda bu şekilde hatalı ve mağduriyet oluşturan bir yaklaşım sergilemesini kabul etmiyorum.