to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Ön Değerleme Sonrası Ekspertize Kabul Edilmeyen Araç Nedeniyle Zaman Ve Masraf Kaybı
16 Eylül 2025 tarihinde Vavacars’ın web sitesi üzerinden aracım için ön değerleme yaptırdım ve verilen bilgiler doğrultusunda İstanbul Ataşehir D-Expert şubesinde saat 17:00 için ekspertiz randevusu oluşturdum. Aracımı ekspertize götürdüğümde, satış bedelinin %10’undan fazla Tramer kaydı olduğu gerekçesiyle aracım ekspertize kabul edilmedi. Oysa bu bilgileri web sitesindeki ön değerleme sırasında iletmiştim ve buna rağmen bana randevu verilmişti.
Yaşanan bu durum nedeniyle yaklaşık 2,5 saat zaman kaybettim ve aracımı ekspertize hazırlamak için gereksiz masraf yapmak zorunda kaldım. Süreçteki bu aksaklığın giderilmesini ve yaşanan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Hızlı ilgilenip, özür dilediler ve mağduriyetimizi giderdiler. Geri bildirme açık ve müşteri odaklı davrandılar.
Merhaba Mehmet Bey, Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
