to read complaints and reviews, or file yours.Vavacars Hesabımı Bloke Etti
Vavacars ihale sisteminden araç almak için üyelik oluşturdum ve düzenli olarak kullanıp araç aldığım bu sistemi yanlış bir anlaşılmayla başımıza gelen olayı anlatmak istiyorum. İhalede Opel marka bir araç hoşuma gitti ve bu aracı satmak için alacağımı düşünerek, araca bir fiyat belirlemek adına aynı aracın emsallerini başka ilan sitelerinde aramaya başladım. Başka bir ilan platformunda, ilan sahibiyle konuşurken aracın vavacars'ın ihale sistemindeki araç olduğunu fark ettim.
Zaten araç sahibi de aracı vavacars'a verdiğini söyledi. Kendisine teşekkür ettim aralarındaki ticareti de bozmadım ve görüşmeyi sonlandırdım. 2 gün sonra araç sahibi beni arayıp aracını vavacars'a vermek yerine bize vermek istedi ancak bir hafta sonra vavacars'ın üyeliğimi askıya aldığını fark ettim ve o süreçte tekrar 1-2 araba aldım aynı zamanda aldığım araçlardan bir tanesi yine Opel Astra 1.4 otomatik vites 34 ** 2555 plakalıydı. Aracı teslim aldıktan 30 km sonra araç yolda hararet yaptı ve bunları fotoğraflarıyla ve videolarıyla danışmanımız a** bey'e attığım halde çözüme ulaşamamakla birlikte 30.000₺ zarara uğradım hepsinin faturaları mevcuttur.
Balıkesir'e kadar 4 saat yolda çekici bekledim ve olayla ilgili danışmanımız bize hiç yardımcı olmadı. O olaydan 30-40 dakika sonra hesabımız artık kapatılmıştı. Sebebini öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda hem araçla ilgili yardımcı olmadı hem de üyeliğimizle alakalı kötü bir niyetli olmamamıza rağmen destek çıkmadı. Benim burada yaptığım suç veya hata nedir, hala anlamış değilim. Bir araca teklif verirken emsallerine bakmadan nasıl teklif vereceğim çok merak ediyorum.
Vavacars'ın ihale bölümündeki arkadaşların konuşma tarzlarından ve yaklaşımlarından şikayetçiyim. Benden özür dileyip hesabımı tekrar aktif etmelerini istiyorum. Bunun aksine tekrardan arayıp üyelikle ilgili giriş yapmak istediğimizde tarafımıza hiçbir dönüş olmadı çözüm odaklı gelinmedi. Danışmanların il il müşteri ayırdığını kişiden kişiye olanakların ve kıyaslamaların olduğunu da düşünüyorum.
Gelişme
Vavacars ihale sisteminden araç almak için üyelik oluşturdum ve düzenli olarak kullanıp araç aldığım bu sistemi yanlış bir anlaşılma dolayı üyeliğime gelen men ve son aldığım araçta yaşadığım sıkıntıları anlatmak istiyorum. İhalede Opel marka bir araç hoşuma gitti ve bu aracı satmak için alacağımı düşünerek, araca bir fiyat belirlemek adına aynı aracın emsallerini başka ilan sitelerinde aramaya başladım. Başka bir ilan platformunda, ilan sahibiyle konuşurken aracın vavacars'ın ihale sistemindeki araç olduğunu fark ettim. Zaten araç sahibi de aracı vavacars'a verdiğini söyledi. Kendisine teşekkür ettim aralarındaki ticareti de bozmadım ve görüşmeyi sonlandırdım. 2 gün sonra araç sahibi beni arayıp aracını VavaCars'a vermek yerine bize vermek istedi Ancak bir hafta sonra vavacars'ın üyeliğimi askıya aldığını fark ettim ve o süreçte tekrar 1-2 araba aldım aynı zamanda aldığım araçlardan bir tanesi yine Opel Astra 1.4 otomatik vites 34 em 2555 plakalıydı. Aracı teslim aldıktan 30 km sonra araç yolda hararet yaptı ve bunları fotoğraflarıyla ve videolarıyla danışmanımız Armağan Bey'e attığım halde çözüme ulaşamamakla birlikte 30.000₺ zarara uğradım hepsinin faturaları mevcuttur Balıkesir'e kadar 4 saat yolda çekici bekledim ve olayla ilgili danışmanımız bize hiç yardımcı olmadı. O olaydan 30-40dk sonra hesabımız artık kapatılmıştı. Sebebini öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda, bozulan araçla ilgili hiç yardımcı olmadı üyeliğimizle ilgilide kötü bir niyetli olmamıza rağmen bizlere destek çıkmadı. Benim burada yaptığım suç veya hata nedir, hala anlamış değilim. Bir araca teklif verirken emsallerine bakmadan nasıl teklif vereceğim çok merak ediyorum. Vavacars'ın ihale bölümündeki arkadaşların konuşma tarzlarından ve yaklaşımlarından şikayetçiyim. Benden özür dileyip hesabımı tekrar aktif etmelerini istiyorum. Bunun aksine tekrardan arayıp üyelikle ilgili giriş yapmak istediğimizde tarafımıza hiçbir dönüş olmadı çözüm odaklı gelinmedi. Danışmanların il il müşteri ayırdığını kişiden kişiye olanakların ve kıyaslamaların olduğunu da düşünüyorum.
Merhaba Yüksel Bey Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi
Merhaba Yüksel Bey Sizlerden gelen her türlü uyarı, istek ve önerilerinizi büyük hassasiyet ve ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Şikâyetinizle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılmıştır. İletişim numaranız üzerinden gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmemize istinaden gerekli tüm açıklamalar tarafınıza iletilmiştir. VavaCars Müşteri Deneyimi
