Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Alımının Reddi Ve İhaleye Çıkarma Şartı Gizli

626

Bugün Kocaeli Başiskele şubesine aracımı satış için götürdüm. Bana öncesinde araç için 2.715.000 TL ile 2.850.000 TL aralığında fiyat söylediler ve ekspertiz sonrasında araç alımının gerçekleşeceğinden bahsettiler. Bu bilgilere güvenerek aracı bugün saat 14.45’te şubeye teslim ettim ve 2 saat beklemem gerektiği söylendi.

Yaklaşık 2 saat sonra ekspertiz işlemi tamamlandıktan sonra, aracımı ihaleye çıkardıklarını ve ihalede teklif veren olmadığı için aracı alamayacaklarını söylediler. Böyle bir uygulamadan işlem öncesinde hiç bahsedilmediği gibi, sitelerinde de ihaleye çıkıp teklif gelmezse aracın alınmayacağına dair bir bilgi yer almıyor. Bana başta verilen “ekspertizden sonra araç alımı gerçekleşecek” şeklindeki sözlü bilgilendirme ile sonrasında yaşadığım durum birbiriyle tamamen çelişiyor.

Bu süreçte Düzce’den Kocaeli Başiskele’ye özellikle bu işlem için geldiğimiz, hem tüm günümüzün boşa gittiği hem de yakıt masrafı yaptığımız düşünüldüğünde ciddi anlamda mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Aracım için ilk başta belirtilen şartlara uygun şekilde sürecin düzeltilmesini, bu ihaleye çıkarma gerekçesiyle araç alımının reddedilmesi durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve Düzce’den geliş nedeniyle yaptığımız yakıt masrafı da dahil olmak üzere uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

21 Eylül 08:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Ahmet Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi

21 Eylül 14:54

Merhaba Ahmet Bey, Şikayetinizle ilgili detaylı bilgi vermek amacıyla sizleri iletişim numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz. VavaCars Müşteri Deneyimi

Ahmet
22 Eylül 20:20

Saat 5 ten sonra müsaitim

23 Eylül 17:47

Merhaba Ahmet Bey, Şikayetinizle ilgili detaylı bilgi vermek amacıyla sizleri iletişim numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz. VavaCars Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vavacars Ekspertiz Hatası ve Haksız Fiyatlandırma Deneyimi

21 Eylül 2025 13:0419.585

19 Eylül 2025 tarihinde, Vavacars Çayyolu şubesine araç satışı için başvurdum. İnternet üzerinden yaptığım değerleme son...

Vavacars Ekspertiz Hatası ve Haksız Fiyatlandırma Deneyimi
4 Destek2 Yorum
Çözüldü

Vavacars İhalede Yanıltıcı Reklam Ve Satış Garantisi Eksikliği

2.356

Kocaeli’deki vavacars noktasına bugün Honda Civic aracımı satmak için gitti...

Video Şikayetler

Vavacars Aracın Arkasında Durmuyor

Vavacars AracınArkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Vavacars Aldığım Araç Motoru Sorunlu!

Vavacars AldığımAraç Motoru Sorunlu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vavacars Kötü Bir Ekspertiz Sökümü

Vavacars Kötü BirEkspertiz Sökümü

Profil fotoğrafı
Aytekin
Vavacars Eksper Esnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Vavacars EksperEsnasında Aracıma Hasar Verdi (Kanyon AVM)

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular