İade Edilen 1.644 TL Ücretinin Söz Verilen Sürede Hesaba Yatırılmaması

Vatkalı’dan 08.09.2026 tarihinde toplam 1.644 TL tutarında kemer ve pantolon satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iadem 18.09.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınarak sisteme işlendi. Sitede yer alan bilgilere göre ücret iadesinin 7–10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 05.10.2026 olmasına karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin “beklemede” olduğu söylendi ve özellikle pazartesi günü yatacağı ifade edildi ancak belirtilen tarihte de ödeme tarafıma geçmedi. Süreç uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de firmaya olan güvenim zedeleniyor.

Sipariş numaram 6069952’dir. İademin bir an önce işleme alınarak 1.644 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde ve gecikmeye ilişkin bilgilendirme yapılarak yatırılmasını talep ediyorum.