Vatan Bilgisayar’da 512 GB İPhone 17 Pro Max İstendi 256 GB Verildi Ve Çalışanlar Kaba Davrandı

13.05.2026 tarihinde saat 14:04 civarında Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar mağazasına giderek iPhone 17 Pro Max 512 GB almak istediğimi özellikle belirttim. Mağazada bir çalışanla konuşup talebimi söyledim, o da telefonlarla ilgilenen başka bir arkadaşına seslendi; ancak aralarında geçen konuşmayı tam duymadım. Sonrasında bana telefonu getirdiler, ben de yanında ekran koruyucu ve kılıf da istediğimi söyledim, bunları da ekleyip kasaya yönlendirdiler.

Kasada toplam 132.398,00 TL tutarında ödemeyi iki kart kullanarak peşin olarak gerçekleştirdim. Ödeme sırasında hem tutara hem de faturaya detaylı bakmadım. Mağazada telefonu açıp ekran koruyucuyu taktılar, ardından telefonu alıp arabaya bindim ve eve geçtim. Eve geldiğimde telefonu kurup verilerimi aktardıktan sonra, bana satılan telefonun iPhone 17 Pro Max 512 GB değil, 256 GB olduğunu fark ettim.

Aynı gün Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar mağazasına giderek durumu anlattım; ancak mağaza çalışanları beni yalancı konumuna düşürmeye çalıştı ve üslup olarak son derece kaba ve saygısız davrandılar. Yanlış ürün verildiğini ve benim 512 GB istediğimi açıkça söylemiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ne değişim ne de başka bir çözüm sunmadan beni mağazadan geri gönderdiler.

Ben, talep ettiğim ve parasını ödediğim ürünün 512 GB kapasitede iPhone 17 Pro Max olduğunu, bana ise 256 GB satıldığını net olarak ifade ediyorum. Vatan Bilgisayar’ın bu hatasını kabul ederek, tarafıma herhangi bir mağduriyet oluşturmadan doğru ürün ile değişim yapılmasını veya ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Ayrıca Bursa Nilüfer mağazasındaki çalışanların üslup ve davranışlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.