Varta Aküsünün Hızlı Boşalması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Muğla’daki Varta bayisinden 72 Ah otomobil aküsü satın aldım. Son 6 aydır aracımı ortalama 1 hafta kullanmadığımda akü tamamen bitiyor, hatta aracın kapılarını bile açamıyorum.

Sorunun araçtan kaynaklanabileceği düşüncesiyle önce aküyü aldığım bayi beni otomobil beyin tamircisine yönlendirdi. Beyin tamircisi araçta kaçak olma ihtimaline karşı detaylı inceleme yaptı, aracı kilitleyip yaklaşık 62 saniye bekledikten sonra aracın uyku moduna geçtiğini ve bu durumda akünün çektiği amperin normal olduğunu tespit etti, araçta kaçak olmadığını söyledi. Ardından iki farklı otomobil elektrikçisine daha gittim ve her ikisi de sorunun aküden kaynaklandığı, akünün problemli olduğu yönünde kanaat bildirdiler. Son yapılan ölçümde akü voltajının 9,55 olarak çıktığını öğrendim.

Tüm bu tespitlere rağmen aracı Muğla Menteşe’deki Varta yetkili bayisi ve garanti hizmeti veren Başak Ticaret’e götürdüğümde sadece basit bir voltaj ölçümü yapıldı, akünün iyi olduğu ve sorunun araçta olduğu söylenerek garanti kapsamında detaylı inceleme veya değişim talebim reddedildi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve Başak Ticaret’in yaklaşımından hiç memnun kalmadım.

Varta’dan, akümün garanti kapsamında yetkin bir şekilde detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülmesi halinde akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.