Varta Akü Arızası

12/12/2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Şafak Oto’dan Varta 12v 60 akü satın aldım. Akü takıldıktan sadece üç gün sonra, 27/12/2025 tarihinde aracım çalışmadı ve oto elektrikçi çağırmak zorunda kaldım. Yapılan kontrollerde araçta herhangi bir teknik arıza olmadığı, sorunun tamamen takılan aküden kaynaklandığı ve akünün arızalı olduğu tespit edildi.

Bunun üzerine Pendik’teki Varta yetkili servisi serdar oto market’e gittim. Ancak burada arızalı aküyle ilgilenilmedi, sorunu çözmeye yönelik hiçbir çaba gösterilmedi. İki ay sonra gelirsem değişim yapılabileceği söylendi veya yeni aldığım yere, yani Şafak Oto’ya gitmem istendi. Ardından tekrar Şafak Oto’ya gidip durumu anlattım fakat onlar da hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve yaşadığım mağduriyet süreci daha da uzadı.

Daha sonra başka bir Varta Akü yetkili servisi arayarak Bostancı Sanayi Sitesi’indeki Dadaşlar Teknik Oto ile görüştüm. Kendileri gelmemi, yardımcı olabileceklerini söylediler. 30/12/2025 tarihinde buraya gittiğimde akünün gerçekten bozuk olduğu tespit edildi ve aküm garanti kapsamında derhal değiştirildi. Çalışanlar son derece saygılı ve çözüm odaklı davrandılar.

Şafak Oto ve Pendik’teki serdar oto market’in hem ilgisiz tavırları hem de arızalı ürün konusunda sorumluluk almamaları nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Varta tarafından dikkate alınmasını, Şafak Oto ve serdar oto market hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.