Varta Şikayeti

01.05.2025 tarihinde Bartın’daki Karan Oto bayisinden Varta 60 Ah akü satın aldım. Bir sabah aracım akü yüzünden hiç çalışmadı, bunun üzerine aküyü bayiye götürdüm ve akü servise gönderildi. Bu süre içinde bana geçici olarak 2. El bir akü verdiler ve aküm toplam 27 gün serviste kaldı.

Servis inceleme sonucunda aküde herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek aküyü geri göndermiş, araçta kaçak olduğunu iddia etmiş. Ancak araçta gerçekten kaçak olsaydı, bana takılan 2. El aküyle de aynı sorunu yaşamam gerekirdi. Buna rağmen geçici takılan 2. El aküyle 27 gün boyunca en ufak bir problem yaşamadım. Bu durum, kendi akümün gerektiği gibi incelenmeden, yüzeysel bir kontrolle geri gönderildiğini düşündürüyor. Bu süreçte ayrıca aküyü söktürmek için elektrikçiye 400 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Akümün gerçekten detaylı ve objektif bir şekilde yeniden incelenmesini, gerekli testlerin şeffaf şekilde yapılmasını ve sonuçların tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Eğer aküde arıza tespit edilirse, garanti kapsamında değişim ya da uygun görülecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.