İptal Edilen Kiralama Ücreti İadesi 15 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi

Varsapp üzerinden 10 Mayıs tarihinde cam silme robotu kiraladım. Ürünü zamanında gönderemeyeceklerini söylemeleri üzerine 22 Mayıs’ta hem uygulama üzerinden hem de yazılı olarak iptal işlemini gerçekleştirdik. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Nisa A**** adına, va874253 numaralı sipariş için kredi kartımdan çekilen 1.629,99 TL’lik tutarın iadesini bekliyorum. WhatsApp hatlarından defalarca yazmama ve e-posta göndermeme rağmen dönüş yapılmıyor, dün yazmış olmama rağmen yine herhangi bir cevap alamadım.
Ödememin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



