Yanlış Bilgilendirme Ve Gecikme Nedeniyle Uçak Kaçırma Riski

19 Eylül Cumartesi günü saat 11.30 hareketli Varan otobüsü için Sungurlu’dan Ankara’ya bilet aldım. Ancak otobüsün tam olarak nereden kalkacağı hiçbir yerde açık bir şekilde belirtilmedi. Terminalde bilgi almaya çalıştığımda Varan’a ait başka bir otobüsün görevlisi, otobüsümün birazdan Ocaklı Dinlenme Tesisleri’ne geleceğini söyleyerek beni yanlış yönlendirdi.

Daha sonra otobüsümün tamamen farklı bir noktadan kalktığını ve bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Bu bilgi eksikliği ve yanlış yönlendirme nedeniyle yaklaşık 1 saat gecikme yaşadım. Uçağımı kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım ve zamanında yetişebilmek için mecburen özel araçla havalimanına gitmek zorunda kaldım.

Varan’ın bu hatası nedeniyle hem ciddi stres yaşadım hem de ekstra ulaşım maliyetine katlandım. Bilet ücretim olan 450 TL’nin tarafıma iadesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.