Varan Turizm’in Son Dakika İptali Ve Taksi Masrafı İçin Telafi Talebi

Varan Turizm’den 23:55 Ankara’dan Yatağan’a giden otobüs için bileti bir gün önceden aldım. Ancak sefer saatine yaklaşık 20 dakika kala operasyonel nedenlerle seferin iptal edildiğine dair SMS aldım. Çubuk’tan AŞTİ’ye kadar taksiyle geldim ve tüm taksi masrafını kendi cebimden ödedim, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda biletimi yalnızca bir sonraki güne erteleyebileceklerini söylediler. Ben işimi ve planlarımı bu sefere göre ayarladığım için ertesi gün gitmem mümkün değildi, bu nedenle seferin bu kadar son dakikada iptal edilmesi hem zaman hem maddi kayıp yaşamama neden oldu.

Seferin iptaline ilişkin SMS kaydım mevcuttur. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, özellikle taksi ücretim ve bilet ücretim konusunda tarafıma gerekli iadenin ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.