Varan Turizm'de Yanlış Bilgilendirme Ve Gecikme Yargıtay Duruşmasını Tehdit Altına Aldı

14.04.2026 tarihinde saat 14.35’te Ankara’ya gitmek için Ataşehir Şerifali şubenize geldim. 27.04.2026 tarihinde sabah erken saatlerde Yargıtay’da duruşmam olduğunu, bu nedenle Ankara’ya giden ilk aracı özellikle sordum. Şubedeki görevli hanım bana sadece 01.45’te sefer olduğunu, bu saatten önce araç olmadığını söyleyince, mecbur kalarak bu bileti nakit olarak aldım. Daha sonra görevli, bu saatin öncesinde araç olduğunu kendisinin söylediğini iddia etse de, bana böyle bir bilgi hiçbir şekilde verilmediği için kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ediyorum.

Otobüsün hareket saatinden epey önce terminale gelirken, seferin “opsiyonel sebeple 60 dakika ertelendiği” bilgisini SMS ile aldım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca hatta kaldım; ancak sistemde sürekli “sırada 5 kişi var” uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Bu gecikme nedeniyle 27.04.2026 tarihli Yargıtay duruşmama geç kalmam halinde ciddi maddi ve manevi zarara uğrama ihtimalim var ve bunun sorumluluğunun Varan Turizm’de olacağını özellikle belirtmek isterim. Özellikle, 14.04.2026 tarihinde saat 14.35 civarındaki Ataşehir Şerifali şubesine ait kamera kayıtlarının, görevlinin bana verdiği bilginin doğruluğunun tespiti için mutlaka muhafaza edilmesini rica ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve uğrayabileceğim zararların dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumluluğun Varan Turizm tarafından üstlenilmesini talep ediyorum.

Ş**** İ**********