to read complaints and reviews, or file yours. 
Varan Turizm. 3 Temmuz'da 85 yaşındaki annem için Ankara'dan İzmit'e bilet aldım. 12:45 Söğütözü kalkışlıydı. Akşam iş saati bitiminde yeğenim karşılayacaktı, zamanlamayı buna göre ayarladık. Sabah saat 6:30'da telefonuma mesaj geldi; Varan Turizm operasyonel nedenlerden dolayı yarım saat rötar yapılacağını bildirdi. Operasyonel neden ise otobüsün dolmamasıymış. Yarım saat rötar mesajından sonra internette otobüs kalkış saatine baktım, 13:45 görünüyor. Yani 1 saat rötar anlamına geliyor. Otobüs dolmazsa 2 saat de olabilir rötar. Ayrıca dün 600 TL'ye aldığım bilet bugün 550 TL görünüyor. Bir sonuç alamayacağımı bile bile, sadece ne diyeceklerini merak ettiğim için müşteri hizmetlerini aradım. İptal ederler mi diye sordum. Maalesef kalkış saatine 2,5 saat kaldığı için iade yapılamıyormuş. İptal edilemiyor, sistem kendi kendine kapanıyor gibi mazeretler söylediler. Kapattım. Bu memleketten, sistemden, insanlardan, firmaların hemen hepsinden çok soğudum. Varan boşuna cevap yazmasın, nerede o eski Varan ve Ulusoy kalitesi. Hepsi bitmiş.
09/07/2025 tarihinde kızımı İzmir e göndermek için Varan firmasından 11/07/2025 tarihe saat 01:00 a bilet aldım. 10/07/2025 de saat 23:00 da firmadan Otobüsün 1 saat Rötarlı hareket edeceğiyle ilgi bir SMS aldık. Büyük bir hayal kırıklığı ve şaşkınlıkla Söğütözü varanı aradığımda telefonu açan kişiy...
Varan Turizm firmasından Bursa-İzmir arası gece 02.00'ye bilet aldım. Otobüs 1 saat gecikmeli hareket etti. Otobüsün ısıtma sistemi bozulmuş. İstanbul'dan bozuk şekilde yola çıkmışlar. Yolcuların itirazı sonucu düzeltmek için biraz çaba gösterdiler. Olmadı ve daha fazla gecikmemek için saat 03.00'te...
Varan Turizm tam bir hayal kırıklığı oldu. 4/02/2025 saat 14.00 için iki kişilik bilet alıyoruz. 16.00 aracına Çorum'dan Ankara istikametine saat 15.45'te terminalde oluyoruz. Otobüs ortada yok, saat 16.10 oluyor ve hâlâ yok. Vezneye gidip sorduğumuzda, kaza var diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyor...
23 Ağustos 2025 tarihinde Varan Turizm’in Ankara-İstanbul 16:15 seferiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, aracın 45 dakika rötar yapacağı bilgisi mesaj yoluyla tarafıma iletildi. Ancak Söğütözü Terminali’nde tam 1 saat 45 dakika boyunca bekletildik ve araç bu sürenin sonunda geldi. Y...
Varan Turizm 5 Haziran 01.00 İzmir - Ankara otobüsüne Obilet üzerinden bilet aldım. Servis 23.55 te Fahrettin Altay kalkışlı gözüküyordu. Servisin kalkış yerini tam hatırlayamadığım için 23.47 de Fahrettin Altay meydana gelir gelmez (0232) 472 22 74 numarayı aradım. 3 dakika telefonda bekledim ancak...
Yorumlar