Varan Turizm'de Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok Ve Ücret İadesi Bekliyorum

20.09.2026 tarihinde Varan Turizm’den Aydın’dan İzmir’e 21.15 hareketli, PNR kodu VTI2QC4B olan 220 TL tutarındaki otobüs biletiyle seyahat etmek üzere bilet aldım. Ancak saat 21.44 olmasına rağmen otobüs hala perona gelmedi, hiçbir şekilde hareket etmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bu gecikme sırasında ne SMS ne arama ne de terminalde bir anons ile bilgilendirme yapılmadı. Yolcular olarak ortada kaldık, sefer iptal edildiğine dair de bir bilgi verilmedi, ancak otobüs de gelmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen bilgisiz bırakıldım.

Varan Turizm’den bu seferle ilgili gecikmenin nedenini açıklamalarını, tarafıma resmi bir özür ve mağduriyetimi giderecek şekilde bilet ücretimin iadesini veya kullanılabilecek bir hak tanınmasını talep ediyorum.