Varan Turizm’de Kırık Koltuklar, Temizlik Eksikliği Ve Hostesin Kaba Davranışı

07.08.2026 tarihinde saat 11.45’te Eskişehir’den Balıkesir Edremit’e Varan Turizm ile yaptığım yolculuktan son derece memnuniyetsiz kaldım. Otobüse bindiğimiz anda koltukların bazılarında kırıklar olduğunu, genel olarak da aracın konfor ve bakım açısından iyi durumda olmadığını gördük. İnternet üzerinden aldığımız bu yolculuğa yaklaşık 3.460 TL ödememize rağmen bu şartlarla karşılaşmak bizi çok şaşırttı.

Otobüste görevli hostes bayanın tavrı da oldukça güleryüzsüz ve kaba sayılabilecek düzeydeydi. Oğlumun üzerine kola dökmesine rağmen, otobüste tek bir temizlik malzemesi dahi olmadığını söyledi ve bu durumu çözmek için hiçbir çaba göstermedi. Üstüne bir de “temizlik malzemesi yok, oğlunuz bir şey yiyip içmesin döker” diyerek bizi rahatsız eden uyarılarda bulundu. Kızım ayakkabısını çıkardığında ise ayakkabı çıkarmanın yasak olduğunu söyleyerek onu uyardı, fakat kendisi daha sonra arka koltuğa geçip ayakkabılarını çıkararak oturdu. Bu çelişkili ve saygısız davranış bizi oldukça rahatsız etti.

Ayrıca yolculuk öncesinde otobüsün mola vermeyeceği söylendi, bu bilgiye göre hareket ettik. Fakat yola çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra 45 dakikalık bir mola verildi ve bu mola da rastgele bir petrolde, hijyen ve düzen açısından beklentinin çok altında bir yerde gerçekleşti. Tüm bu yaşananlar nedeniyle yolculuğumuz baştan sona kadar bir olumsuz haline geldi ve Varan Turizm’i tercih ettiğimize pişman olduk.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların Varan Turizm tarafından dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, araçların bakım ve temizliğinin gözden geçirilmesini ve müşterilere verilen bilgilerin tutarlı olmasını talep ediyorum. Bir daha Varan Turizm ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum, ancak bu şikayetin benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.