to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Şikayeti
25.01.2026 saat 13.30 Afyon kalkışlı, Afyon–İzmir seferinde Varan firmasını tercih ettim. Yıllardır aynı güzergahta seyahat ederim, fakat ilk kez bu kadar uzun ve verimsiz bir yolculuk yaşadım. Yolculuk 6 saati geçti ve otobüs ancak 19.26’da İzmir’e vardı, oysa normalde 18.10’da İzmir’de olmamız gerekiyordu.
Afyon’a otobüsün yaklaşık 30 dakika geç gelmesiyle birlikte gecikme daha yolun başında başladı. Yol boyunca ciddi bir trafik veya yolu bu kadar uzatacak olağanüstü bir durum yoktu, gecikmenin tamamen planlama ve işleyişteki amatörlükten kaynaklandığını düşünüyorum. 35 numaralı koltukta seyahat ediyordum ve bu süreçte yolcuların da doğru düzgün bilgilendirilmemesi rahatsız ediciydi.
Bu şikayeti, yıllardır tercih ettiğim firmanın bu seferindeki yönetim şeklini diğer yolcuların da bilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için yazıyorum. Firmadan özellikle bu seferle ilgili gerekli iç değerlendirmeyi yapmasını ve sefer planlamalarında daha profesyonel davranarak yolcularını zamanında ve şeffaf biçimde bilgilendirmesini bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
