to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüs Arızası Nedeniyle 4 Saat Bekletilmem Ve Bilet İadesi Talebim!
19.01.2026 tarihinde saat 14:00’te İzmir - İstanbul (Ataşehir) seferi için Varan Turizm’den 26F01LXCU PNR kodlu, 25 numaralı koltuk için bilet satın aldım. İzmir çıkışında otobüs arıza yaptı ve araçtaki 43 yolcu olarak yaklaşık dört saat bekletildik. Bu süre içinde yeni araç talep etmemize rağmen yaklaşık üç saat sonra sadece tamirci gönderildi ve seferimizin büyük ölçüde aksamasına neden olundu.
Uzun süreli bekletilmemiz, seferin sağlıklı şekilde organize edilememesi ve mağduriyetimizin giderilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili Varan Turizm’den, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve yolcularda oluşturdukları mağduriyet nedeniyle resmi bir özür bekliyorum.
Yaşanan bu olumsuzluğun dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
