to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Otogar Şubesi’nden Düzce’ye gitmek üzere saat 08.45 seferli Varan Turizm otobüsüne iki bilet aldım (PNR: 26F00T78N). Biletlerimi obilet.com üzerinden banka kartı ile toplam 700 TL ödeyerek satın aldım.
Otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre zarfında yazıhane çalışanı ilgisiz davrandı ve otobüsün gecikmesiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Durumu sorduğumda ise sorumluluğun obilet.com’da olduğunu, bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ancak otobüsle ilgili bilgilendirmenin Varan Turizm tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadığım için mağduriyetimle ilgili kimseye ulaşamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekirse ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Sakarya-Ankara seferi için Varan Turizm’den üç kişilik, toplam 1600 TL tutarında bilet aldık (PNR: 26F00FYA5, araç plakası: 19 AG 209). Bilet saatimiz 12.00 olarak görünüyordu, ancak sabah saatlerinde biletimizin 12.30’a güncellendiği mesajı geldi. 11.40’ta terminalde olmamıza r...
Konu: 06.05.2025 Tarihli Varan Turizm 15:00 Sakarya-Ankara Seferi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 06.05.2025 tarihinde obilet.com üzerinden aldığım 7529416 PNR numaralı biletle, 16 aad 433 plakalı Varan Turizm’e ait Setra marka otobüsle Sakarya-Ankara arasında saat 15:00'te gerçekleşmesi gereken y...
1 Haziran 2025 tarihinde, saat 14.00’te Ankara AŞTİ’den Sakarya’ya hareket etmesi gereken Varan otobüsüne Obilet üzerinden bilet aldım (PNR: 26F00JNKQ). Ancak otobüs tam 2 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, yetkililere ulaşamadım. İlk defa böyle bir sorun yaş...
17.08.2025 tarihinde saat 12.00’de Ankara-İzmir yönünde Varan ile gerçekleştirdiğim otobüs seferinde, belirtilen rota ve zamanlara uyulmadı. Biletimde tahmini varış saati 20.00 olarak belirtilmişti ancak İzmir Otogarı’na varışımız 21.40’ta gerçekleşti. Yolculuk sırasında beklenmeyen bazı molalar ver...
22.10.2025 tarihinde saat 22.00’de Antalya’dan Afyon’a gidecek olan Varan Turizm otobüsüne, otogarda olmama rağmen yanlış peronda beklediğimi otobüs yetkilileri beni arayınca öğrendim. Telefonla arandığımda hemen doğru yere koşacağımı belirttim, ancak buna rağmen otobüs beni beklemeden hareket etti....
Yorumlar