to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Personelinin Eşyalarımı Çöpe Atması
01.08.2026 tarihinde Varan Turizm ile Denizli’den İstanbul Esenler’e yaptığım seyahat sırasında mola esnasında yaşadığım tutumdan dolayı şikayetçiyim. İlk molada kendime yiyecek aldım ve daha sonra Kocaeli civarında tekrar mola verildi. Mola bitince sigara içip otobüse geri döndüğümde, aldığım yiyeceklerin poşetle birlikte çöpe atıldığını gördüm.
Ben poşettekilerin dolu olduğunu, çöpe atılmaması gerektiğini özellikle söylememe rağmen muavin poşeti bakmadan çöpe attığını ifade etti. Eğer poşetin içinde özel eşyalarım olsaydı ne olacaktı, bunun hiçbir şekilde düşünülmemiş olması beni daha da sinirlendirdi. Yolcunun eşyasına ve aldığı ürünlere bu kadar özensiz davranılması kabul edilemez, gün içinde bu ve benzeri durumlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Varan Turizm’den, bana karşı takınılan bu umursamaz tavır nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca personelin yolcunun eşyasına saygı göstermesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin karşılığı olarak ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içten özür diler, personelimizin davranışının kabul edilemez olduğunu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili olarak ilgili muavinin ve ilgili ekibin uyarılması, gerekli eğitimlerin verilmesi ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesi hususunda derhal harekete geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte sizlere daha sorunsuz bir seyahat deneyimi sunabilmek adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Varan Turizm müşteri ilişkileri
