to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Ankara-İzmir arası için Varan Turizm’den PNR: 2600FBKEY numaralı biletimi 900 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve çağrı merkezi üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Görüşme sırasında bana ödemenin bir hafta ile dokuz gün arasında hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün 27.08.2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Varan’ın internet sitesi üzerinden de konuyla ilgili mail gönderdim fakat geri dönüş alamadım. Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise sadece muhasebe departmanının bilgilendirileceği ve ödemenin yapılacağı belirtildi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. İlk defa Varan’dan bilet aldım ve bu şekilde mağdur edildim.
900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Varan Turizm’in Urla–Ankara seferi için aldığım bileti çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen (18 Eylül 2025 itibarıyla) 1100 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. İptal işlemi sırasında PNR kodum 26FOOL8AY olarak iletildi. Konuy...
05/09/2025 tarihinde Varan Turizm'in İzmir-Ankara seferi için 26F00HC1E PNR kodlu bileti İzmir Otogar gişesinden 630 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Otobüs saatinin erkene alınması nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ücretimin iadesi...
03.10.2025 tarihinde Varan Turizm’den aldığım 26F00R8LD PNR kodlu, 20 numaralı koltuklu Urla-Ankara (Söğütözü) sefer biletimi, gidiş tarihimdeki değişiklik nedeniyle iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma 3 ila 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine ra...
15.08.2025 tarihinde İzmir Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye, Varan Turizm’in 19 KK 565 plakalı aracı ile seyahat etmek üzere 26F00D901 PNR numaralı ve 1.400 TL tutarındaki biletimi aldım. Sabah 10.00’da kalkması gereken araç, 10.30’da geldi. Araç geldiğinde ise karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kır...
05 Eylül 2025 tarihinde saat 22.20 için Varan firmasının kendi web sitesi üzerinden Ankara–Didim seferine ait bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarılı şekilde gerçekleşti ve kartımdan 950 TL çekildi. Satın alma işlemi sonrası “biletiniz oluşturuldu” şeklinde bir bilgi ekranda göründü, ancak ne SMS n...
Yorumlar