to read complaints and reviews, or file yours.Varan Otobüsündeki Uzun Gecikme Ve YHT Bağlantısının Kaçırılması
1 Haziran’da Varan firmasının saat 11.00 Çorum–Ankara seferinde ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşadım. Çorum’dan kalkması gereken araç 11.40’ta hareket etti, Sungurlu ve Kırıkkale’de gelmeyen yolcular uzun süre beklendi ve sefer sürekli gecikti. Şu an saat 15.30 olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve çoktan AŞTİ’de olmamız gerekiyordu. 17 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve bu sefer için Çorum–Ankara arası 500 TL ödedim.
Otobüsün saatine güvenerek 16.30’a Ankara–Konya YHT bileti almıştım, ancak Varan’ın bu gecikmeleri nedeniyle tren seferime yetişemeyeceğim gibi görünüyor ve bu durum hem zaman hem de maddi olarak mağduriyete yol açıyor. Tüm bu beklemelere rağmen yol boyunca bir kez bile ihtiyaç molası verilmedi, yolcular olarak temel ihtiyaçlarımızı bile gideremedik.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle hem otobüs bileti hem de muhtemel tren bileti zararım konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
4 kez yanlış yola sapıldı saat 16.15 olduğu halde hala ne Söğütözü ne AŞTİ'ye varıldı benim 16.30 daki Konya Ankara tren biletim yandı şoföre haksızsın diyenlere şoför üzerine laf etti kavga çıktı böyle sorumsuzluk olamaz
Bu araç AŞTİ'ye 16.30 da indi ben hem geç kalmışlık hem ihtiyaç molası verilmemesi hem de tren biletimin yanmasından dolayı tarafıma ücret ve tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Varan Turizm'in 1 Haziran saat 11.00'deki Çorum–Ankara seferinde ciddi gecikme yaşadım, otobüs 11.40'ta hareket etti ve saat 15.30 itibarıyla hâlâ yoldayız. Yolculuk süresince hiçbir mola verilmedi, temel ihtiyaçlarımız karşılanmadı ve bu gecikme nedeniyle Ankara–Konya YHT trenime yetişemedim. Marka tarafından hiçbir tazminat ödenmedi, IBAN ya da kişisel bilgilerim alınmadı ve talep ettiğim ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
