Muavinin Fiziksel Saldırısı Ve Hakaretleri

24.04.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Otogarı’ndan Ankara Söğütözü’ne Varan Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculukta, bilet numaram b021, koltuğum 32 numaraydı ve bilet ücreti olarak 770 TL ödedim. Bu seyahatte yaşadıklarım tam anlamıyla bir faciaydı.

Otobüsün muavini yolculuk boyunca yolculara son derece saygısız ve kaba davranışlarda bulundu. Önce bir yolcunun tepki göstermesiyle başlayan gerginlik kısa sürede büyüdü ve otobüsteki neredeyse tüm yolcular muavinin tavırlarına karşı tepki göstermeye başladı. Muavin ise durumu sakinleştirmek yerine, önce bir beyefendiye, ardından da bana yumruklu saldırıda bulunarak ve ağır hakaretler ederek olayı daha da tırmandırdı. Öfke patlaması ve saldırgan tavırları bir türlü son bulmadığı için kaptan şoför, yolcuların “Bu şahıs devam ederse biz inmeyeceğiz, seyahate devam etmeyeceğiz” şeklindeki tepkileri üzerine muavini Baran Tesisleri’nde otobüsten indirmek zorunda kaldı.

Bu olay sırasında kaptan şoför ve yardımcı şoför de duruma tanık oldular. Hatta kendileri de yolculuğun başından beri muavinin tavırlarının farkında olduklarını, yolcuların tepkisinde haklı olduğunu belirttiler. Buna rağmen bu kadar agresif ve sorunlu bir karakterdeki bir kişinin Varan Turizm gibi bir firmada çalışıyor olması, firmanın yolcu güvenliği ve saygısı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmuştur.

Varan Turizm’in, bu muavin hakkında gerekli disiplin sürecini başlatarak bir daha yolculara böyle davranabilecek kişilere otobüs emanet etmemesini, bu kişi yerine işini gerçekten hak eden, saygılı ve profesyonel bir personelle çalışmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.