to read complaints and reviews, or file yours.
17 Eylül 2025 tarihinde, 26F00P9TG PNR kodlu biletimle, 4 yaşındaki çocuğum ve valizlerimle birlikte Milas-Aydın-Denizli-Ankara güzergahında seyahat ederken Afyonkarahisar terminalinde mağdur edildim. Sabah saat 05:30 civarında, terminale girmemiz gerekirken, sokak ortasında indirildik. Bu esnada küçük çocuğumun burnu kanadı ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Yaşadığım bu olaydan dolayı hem çocuğum hem de ben zor durumda kaldık. Olay sonrası Varan firmasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Bilet ücretlerimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İlk defa bir otobüs firması tarafından böyle bir mağduriyet yaşadım ve bir daha kimsenin aynı duruma düşmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan Denizli, Aydın, Bodrum güzergahında 34 KM7868 plakalı Varan Turizm otobüsü ile sabah 09:00’da yolculuğum başladı. Ancak yolculuk sırasında ciddi sıkıntılar yaşadım. Afyon’da saat 12:00’de mola verildi ve saat 15:00’e kadar otobüsün marş arızası nedeniyle beklemek...
26 Eylül 2025 tarihinde, Varan Turizm’den 15:30 Gebze - İzmir otobüsü için 6 numaralı koltuk ve 26F00RZMD PNR numarasıyla bilet aldım. Otobüs, hareket saatinden itibaren 1 saat geçmesine rağmen gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise son derece z...
23.08.2025 tarihinde Antalya’dan Ankara’ya yapacağım 22.00 Varan Turizm seferinde (koltuk no: 29, PNR: 26F00FMAC) ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuğum, planlanan saatten tam 5 saat rötarlı olarak başladı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ...
25 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 22.30 Bursa-Esenler İstanbul seferi için Varan Turizm’den Obilet üzerinden bilet satın aldım (PNR No: 26F00GWGV). Sefer saatine çok az bir süre kala, otobüsün rötar yaptığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak benim acil bir işim olduğu için 22.30’da yola çıkmam gerek...
25 Ağustos 2025 tarihinde, 10:00 İzmir-Ankara seferini yapan Varan Turizm otobüsünde 26F00GS8V PNR kodlu, 14 numaralı koltuk yolcusuydum. Seyahat sırasında Afyon Kolaylı tesislerinde mola verildiği sırada, otobüs beni tesiste unutarak yoluna devam etti. Durumu fark ettiğimde, Varan Turizm’in otogard...
Yorumlar