AŞTİ’de Otobüsün Bilet Sahiplerini Almayıp Gittiği İçin Mağduriyet

26 Ağustos 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Antalya Kalkan’a gece 23.30 Varan Turizm otobüsüyle seyahat etmek üzere toplam 8 kişilik bilet aldık. Peron alanına zamanında gelmemize rağmen otobüs bizi almadan gitmiş ve bu süreçte hiçbir net bilgilendirme yapılmamıştır.

AŞTİ’de görevli personele defalarca sormamıza rağmen sürekli olarak otobüsün rötarlı geleceği söylenerek bekletildik. Yaklaşık bir saat boyunca “geç gelecek, rötarlı gelecek” denilerek oyalanmamıza rağmen, en sonunda otobüsün çoktan gitmiş olduğunu öğrendik. Görevlinin ne otobüslerden ne de durumdan haberi varmış gibi davranması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık.

8 kişilik bilet için toplam 10.640 TL ödeme yaptık ve hem maddi hem de manevi olarak zarar gördük. Yaşanan bu sorumsuzluk ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, bilet ücretlerimizin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.