Van Pet Veteriner Kliniği Sorun Yaşama

Pomeranian cinsi köpeğimizin tüy kesimini yaptırmak için Van ilinde bulunan Van Pet Veteriner ve Pet Shop’a 1 Mayıs Cuma günü saat 17:30–18:00 arasında götürdük. Bu cins köpeklere makine ile tıraş yapılmaması, makasla kesim yapılması gerektiğini özellikle bilmeme rağmen köpeğimiz makine ile tıraş edildi ve işlem sonrası karın bölgesinde birçok morluk oluştu.

İşlem öncesinde köpeğimiz herhangi bir sorun yaşamıyordu, sonrasında başka bir veteriner hekime muayene ettirdiğimizde de genel durumunda bir problem olmadığı söylendi; ancak karın bölgesindeki morlukların makine tıraşına bağlı olduğunu gördük. Bu durum bizi hem köpeğimiz adına endişelendirdi hem de yapılan işin özenli ve profesyonel olmadığı kanaatine vardık.

Yaşadığımız bu sorunu Van Pet Veteriner ve Pet Shop’a ilettiğimizde ise bize bunun böyle yapılması gerektiği söylendi, herhangi bir özür ya da telafi teklifinde bulunulmadı, köpeğin üzerindeki hatalı tıraş da düzeltilmedi. Bu yaklaşım nedeniyle hem verilen hizmetten hem de sonrasındaki tutumdan son derece memnuniyetsiz kaldım.

Köpeğimizin canının yanmaması, bu tür hassas ırklara uygun tıraş yönteminin uygulanması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve işletmenin bu konuda uyarılmasını istiyorum.