Biletimin Yanmış Olduğu Söylenerek Tekrar Ücret Alındı, Mağdur Edildim

22.08.2025 tarihinde saat 07:30 Van’dan Muş’a gitmek üzere Enuygun uygulaması üzerinden Van Gölü Turizm’e ait 8 MAM193 PNR numaralı 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Yolculuğa 1,5 saat kala yolcularımızdan biri ciddi şekilde rahatsızlandı ve hastaneye gitmek zorunda kaldık. Bunun üzerine biletin ...

31 Ağustos Pazar günü Enuygun üzerinden Yeşil Erciş firmasından Diyarbakır-Van arası saat 07.29 kalkışlı, 2 ve 3 numaralı koltuklar için iki kişilik bilet aldım. Otobüsün zamanında kalkmaması nedeniyle 11.20’ye kadar bekletildik ve bu süre sonunda biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından Van Gö...

03.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden 600 TL ödeyerek aldığım CFPM193 numaralı Van Gölü Turizm Batman-Gaziantep seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Salıyı çarşambaya bağlayan gece saat 00.29’da kalkması gereken otobüs, saat 01.35 olmasına rağmen hâlâ hareket etmemişti ve hiçbir bilgilendirm...

15.09.2025 tarihinde saat 23:58’de Şanlıurfa Otogarı’ndan Batman Otogarı’na gitmek üzere Van Gölü Turizm’den bilet aldım (PNR: TG7N193, Koltuk: 3, Peron: 5). Otobüs belirtilen saatten geç geldi. Diyarbakır’a vardığımızda ise, otobüs personeli beni orada indirip başka bir sefere yönlendirdi. Benim ba...

18 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden İstanbul’dan Van’a gitmek üzere Metro Turizm’den 15 Eylül tarihli bilet aldım. Başka bir sebepten dolayı biletimi iptal etmek için Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebinde bulundum. Görüşme sonrasında biletimin iptal edildiği ...