Vang Kozmetik'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

31 Mayıs tarihinde Vang Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 1044 numaralı siparişle bir adet serum satın aldım. Ürün bedeli olarak 325 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

3 Haziran’da WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de iletişim taleplerime yanıt veriliyor.

Ödemesini yaptığım serumun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.