Otobüs Rötarı Ve Saygısız Muamele

29 Ocak tarihinde Van Kalesi Turizm’den saat 16.17’ye İstanbul → Çorlu seferi için Obilet üzerinden 350 TL ödeyerek bilet aldım. Yoldayken biletimin firma tarafından 17.00 olarak güncellendiğine dair mesaj geldi. Saat 17.00’ye kadar otogarda bekledim, gelmeyince firmalar adına çalışan görevliye sordum, o da otobüsle konuştu fakat net bir bilgi verilmedi, sadece rötarlı geldiği söylendi.

Yaklaşık yarım saat daha bekledikten sonra tekrar sorduğumuzda yine biraz daha beklememiz istendi. Saat 18.00 olduğunda otobüs hala gelmemişti. Tekrar arandığında “20 dakikaya oradayız” denildi, verilen numarayı aradığımızda ise telefon yüzümüze kapatıldı. Otobüs ancak saat 19.00’da geldi. Muavine sorduğumda ise sadece omuz silkip cevap vermeden geçiştirdi.

Ben bu bileti Çorlu’ya yetişmem gereken saate göre özellikle 16.17 seferi için almıştım. Eğer 19.00’da binmek isteseydim zaten o saate bilet alırdım. Uzun süre boyunca net bir bilgi verilmeden bekletildim, iletişimde saygısızlık yaşadım ve mağdur edildim. Firmadan yaşanan bu rötar ve iletişim sorunu için sorumluluk almalarını, yolculara karşı daha saygılı ve düzgün muamele etmelerini ve bundan sonraki süreçte bu tür durumlarda açık, net ve insanı mağdur etmeyecek şekilde hareket etmelerini talep ediyorum.