to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde saat 23:50 için Enuygun üzerinden Van Kalesi firmasından otobüs bileti satın aldım. Belirtilen saatte otogara gittim ve yaklaşık 45 dakika bekledim. Van Kalesi yazıhanesiyle görüştüğümde, bu saatte herhangi bir otobüs olmadığını ve bilet saatimin aslında 02:20 olduğunu söylediler. Bunun üzerine başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve yolculuğumu gerçekleştirdim.
Van Kalesi’indeki biletimin iptali için Enuygun ile hemen iletişime geçtim. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bugün tekrar Enuygun ile görüştüğümde, Van Kalesi’nin bilet saatini revize ettiğini söylediklerini ilettiler. Ancak herhangi bir revize durumu söz konusu değil, bunu gösteren ekran görselim mevcut. Enuygun tarafından tekrar bir mail gönderildi fakat halen 630 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini de ekliyor olacağım.
10.10.2025 tarihinde saat 12:48’de Van Kalesi Otobüs firmasının internet sitesi üzerinden aldığım Kırşehir-Malatya güzergahı için 26100ude9 numaralı biletim, sefer saatine 3-4 saat kala hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Firma ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama veya mazeret beli...
Van Kalesi isimli firmadan 21 Mayıs 2025 tarihinde saat 07:00’ye Erzurum’dan Van’a bilet aldım. Otobüsün biraz gecikebileceği söylenerek bileti iptal etmememiz sağlandı. Yönlendirmelerin aksine, saat 09:00’u geçtikten sonra otobüs geldi ve tam anlamıyla mağdur edildim. Yetiştirmem gereken işlerimin ...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 21:46’da Van Kalesi Turizm ve Obilet üzerinden Amasya-Ağrı güzergahında satın aldığım 26100XV3R numaralı otobüs biletiyle yolculuk yapacaktım. Amasya Otogarı’nda otobüsümüzü beklerken, şoför bizi arayarak otogardan alamayacağını ve yaklaşık 1 saat geç geleceğini söyledi. ...
30.08.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi otobüs firmasından Afyon Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na bilet aldım. Otobüsüm 23.59’da kalkacakken 00.55’te hareket etti. Yolculuk sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gecikmeyle ilgili bilgi almak için aradığımda hiçbi...
Merhaba Sayın İlgili, 24 Temmuz 2025 Perşembe günü saat 02:09'da Van Kalesi Turizm'den Suşehri-Merzifon yönüne aldığım 3 adet biletle ilgili, kısa bir süre sonra firma tarafından saat değişikliği (tehir) bilgisi verildi. Daha sonra otobüsün arızalandığı bildirildi. 6 saat beklememize rağmen bu araç ...
Yorumlar