Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kayboldu Param Gitti Muhatap Bulamıyorum

profile
15 Eylül 2025 14:28
142

21.08.2025 tarihinde Vamosaksesuar’dan İstanbul Ataşehir adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 1.777 TL tutarında takı siparişi verdim (Sipariş No: 68a707592228f). Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak hiçbir zaman kargo takip numarası paylaşılmadı. 'Hepsijet Kargo ile gönderildi' denildi, fakat kargo firmasıyla iletişim kurduğumda adıma hiçbir gönderi bulunamadı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım, sürekli oyalayıcı cevaplar verildi. İlk başta kargoyla ilgili sıkıntı olduğu ve tekrar gönderileceği söylendi, fakat daha sonra firmaya ulaşamadım.

Bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de 1.777 TL param boşa gitti. Online sipariş kapsamında olan bu alışverişte müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetim çok büyüktür.

Talebim; ödediğim bedelin derhal tarafıma iade edilmesi veya siparişimin gecikmeden teslim edilmesidir. Ayrıca firmanın bu şekilde tüketicileri mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hanzade sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyeti

profile
23 Eylül 2025 12:05
452
Benzer Şikayet Yaz