Vamos Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Daha önce Vamos markasından alışveriş yapıp memnun kalmıştım, bu nedenle 9 Eylül tarihinde 68c1a8b949865 numaralı siparişimle 1300 TL değerinde bir kolye siparişi verdim. Ancak siparişi verdiğimden bu yana ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sorularıma herhangi bir yanıt alabildim. Siparişimin teslimat aşamasına hiç geçilemedi ve firma tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleri olarak verilen numara kullanılmıyor, WhatsApp üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat oradan da sorunlara yanıt verilmiyor. Sosyal medya veya başka bir iletişim kanalından da geri dönüş alamıyorum. Şu anda firmaya ulaşmam mümkün değil ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Siparişimin en kısa sürede doğru bir şekilde teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim 1300 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.