to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Naylon Elbise İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
VALUENNE’nin resmi web sitesinden Francine Tek Omuzlu Uzun Elbise - Fildişi ürününü 11 Ocak’ta sipariş ettim ve 29 Ocak’ta teslim aldım. Ürün açıklamasında materyalinin yüzde 50 pamuk, yüzde 50 ipek olduğu ve görselde saten, tok ve kaliteli duran bir elbise gösteriliyordu. Bu ürün için 2.749,99 TL ödeme yaptım.
Ancak elime ulaşan ürün tamamen naylon bir kumaştan, son derece kalitesiz bir yapıdaydı ve sitedeki görsellerden bariz şekilde farklıydı. Ürün görselleri ve açıklamaları gerçeği yansıtmadığı için alıcıların yanıltıldığını düşünüyorum. Sipariş numaram #1229’dur.
Ürünü bu sebeplerle iade etmek istedim ve VALUENNE’nin WhatsApp destek hattına yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Aynı şekilde verilen telefon numarasına ulaşamıyorum ve resmi mail adresine attığım maile de geri dönüş yapılmıyor. Site üzerinden farklı iletişim kanallarını da denememe rağmen firmaya ulaşamıyorum.
Yanlış beyan ve yanıltıcı görsellerle satış yapılan bu ürün için ödediğim 2.749,99 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
