Siparişlerim Hazırlık Aşamasına Geçmedi Ve Kargoya Verilmedi

20 Ocak günü valuenne.com üzerinden biri 2.500 TL kredi kartı ile, diğeri 3.000 TL Nakit olmak üzere toplam iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım #1291 ve #1294. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişlerim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Durumu görmek için özellikle bekledim, müşteri hizmetleriyle de özellikle iletişime geçmedim ancak sitedeki şikayetleri okuyunca endişem daha da arttı. Buna rağmen hala siparişlerimle ilgili hiçbir hareket yok.

Siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.