Siparişim Kargoya Verilmedi, Cevap Yok

23 Ocak tarihinde Valuenne üzerinden giyim kategorisinden #1312 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hiç kargoya verilmedi ve sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte defalarca kez mesaj, telefon ve e-posta yoluyla Valuenne ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de neden gönderilmediği açıklanıyor. Oysa ki sipariş öncesi stok bilgisi sorduğumda anında cevap veriliyor.

#1312 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.