Valuenne'den Sipariş Verdim, Ürün Gelmedi, İletişim Yok

19 Ocak tarihinde Valuenne adlı siteden elbise siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra tarafıma yalnızca 1267 numaralı bir sipariş numarası iletildi, bunun dışında herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da kargo firması bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm hiç gelmedi.

Siparişten bu yana uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Aradığımızda telefon dahi çalmıyor, firmaya ulaşabileceğimiz hiçbir iletişim numarası aktif değil. Kredi kartımla 2.640 TL ödeme yaptım ancak ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.