Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi

Valuenne üzerinden 28 Ocak tarihinde #1338 numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hala kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca aciliyetimi belirttim fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de yaşanan durumun sebebi açıklanıyor. Ödememi kredi kartıyla 2.619,99 TL olarak peşinen yapmış olmama rağmen bu ilgisizlik kabul edilebilir değil.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.