to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim 18 Gün Boyunca Gelmedi Ve İade Talebime Cevap Alamadım
Nurşen'in Teşekkür Mesajı
“Sipariş tarihinden tam 44 gün sonra elbisem geldi. 10 gün içinde kargolanır demişlerdi. Sorun çözüldü.”
14.01.2026 tarihinde Valuenne internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik siteye giriş yapmakta da sorun yaşıyorum ve siparişime dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettim ancak mesajlarıma herhangi bir cevap verilmedi. Instagram üzerinden de kendilerine ulaştım fakat yine geri dönüş yapılmadı.
Valuenne’den, elbise siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca müşterilerin taleplerine zamanında ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, bir sonuca ulaşabildiniz mi?