Sipariş Gönderilmedi, Güncelleme Yok, İade Ve İptal Talebi

19.01.2026 tarihinde Valuenne internet sitesi üzerinden There omuz açık kıvrımlı uzun elbise-lacivert adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram #1290’dur. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir aşama güncellemesi yapılmadı ve ürün hâlâ kargoya verilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte mağdur oldum ve güvensizlik yaşıyorum.

Ürünüm gönderilmediği için, ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.