Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Maç Bileti Teslim Edilmediği İçin Turda Mağduriyet Yaşadım

profile
18 Aralık 2025 15:13
508

Valstur’dan ücretini yatırarak 778988 numaralı rezervasyon kaydıyla 08.12.2025–10.12.2025 Monaco – Galatasaray turuna katıldım. Tura dair voucher belgesinde aynen “Monaco-Galatasaray Maç Bileti Dahil Şampiyonlar Ligi Maç Turu - PGS ile 2 gece” ifadesi yer almaktadır. UEFA kuralları gereği, pasaport numarama tanımlı maç bileti tur dahilinde olacaktı ve yükümlülüğüm olan pasaport numarası gibi tüm bilgileri Valstur’a sundum. Maç biletinin maç günü öğleden sonra teslim edileceği taahhüt edildi. Monaco yerel saatiyle maç 21.00’de başlayacaktı. Rehbere, stada girişte problem yaşanmaması için erken gitmemiz gerektiğini defalarca ilettim. Ancak saat 18.00 itibarıyla hâlâ biletler teslim edilmemişti.

profile
1 Destek
Hakan
Hakan
18 Aralık 2025 14:55
vals-tour-sikayeti-3.jpg

Bu konuya dair de valstur a WhatsApp üzerinden defalarca bilgi verdim, nihayetinde otobüse biletsiz biçimde bindirildik, otobüste dağıtılan 2 tür bilet vardı, bir tanesi UEFA resmi sitesinde yayımlanan biletken diğeri ise üzerinde “24&25 Ligue1 Monaco” yazılı kare barkod bulunan biletti, bana da ligue 1 yazılı bilet verildi, rehber tarafından biletin geçerli olduğu belirtildi, stat maça giriş kapısına vardığımızda polis biletin geçersiz olduğunu, biletin lig maçına ait olduğunu belirtti, rehberle iletişime geçtim, WhatsApp'tan başka bilet gönderdi, bilet tanımadığım birisi adına düzenlenmişti, yani resmen beni kaçak yolla stada sokmaya yeltendiler,

Hakan
Hakan
18 Aralık 2025 14:56

Bu şekliyle 2 defa daha farklı kapılara yönlendirildik ve her defasında “okunmuş kare barkod-geçersiz bilet” uyarısı ile geri çevrildik, bu esnada maç başladı, rehber bilet geliyor bekleyin derken dakikalarca maç bileti bekledik, maçın 10. Dksında adını bilmediğim bir kişinin bileti ile maça girmeye tekrar zorlandım, valstur adıma düzenlenmiş bileti vermedi, kapıda güvenlik görevlisi pasaport kontrolü yaptı ve biletin bana ait olmadığını belirtti, turnike geçiş kısmında rehber bizimle birlikte değildi, yalnız bırakıldık, rehber “Ticket Ticket” söylemleriyle el altından bilet satmaya çalışıyordu kulağımla duydum, maçtan sonra rehberin yüzüne söylediğimde elinde kanıt mı var diye üste çıkmaya çalıştı, biletim nerede deyince ses seda yok! Halen adıma düzenlenmiş resmi bileti gönderemiyor, kullanılmış sahte biletlerle Monaco polisiyle karşı karşıya bıraktılar, maddi ve manevi zarara uğradım, Valstur yetkisi burnumun kanamadan döndüğümü belirtiyor, önce şunu bilin siz güvenliğimden değil bileti sağlamaktan sorumlusunuz, grubun 150 kişisi maça 1 saat önce girerken ben niye kapıdan 4 defa döndürüldüm sen bunu açıkla, hadi bana resmi bileti gönder, bilet halen yok! Turla ilgili sözleşme, fatura ve rezervasyon belgeleri tarafımda mevcuttur. Bana resmi maç biletimin gönderilmesini talep ediyorum, ödemiş olduğum tutarın eksiksiz iadesini ve yaşadığım manevi ve maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 17:53 (Şikayetten 12 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şevket
27 Eylül 2023 18:25
6.477
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ocak 2024 16:24
8.753
1
Sabahat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sabahat
23 Ekim 2023 18:05
4.070

Pronto Tour İle Hayal Kırıklığı: Sahte Rezervasyon Belgeleri

profile
25 Ocak 2025 20:02
10.138
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mayıs 2023 21:15
2.304
Benzer Şikayet Yaz