to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Bilgisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Valor Scarf’tan 18 Mayıs 2026 tarihinde Bloom desen şal latte ürününü sipariş ettim. Siparişi vermeden önce almak istediğim şalın görselini kendilerine gönderdim, ancak bana yanlış renk bilgisi verildi ve bu yönlendirme sonucunda farklı bir renkte ürün sipariş etmiş oldum. Siparişim 20 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı.
Ürün elime ulaştığı gün, hiç vakit kaybetmeden hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden değişim talebimi ilettim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Özellikle şehir dışına çıkacağım ve orada giymek için aldığım bir ürün olduğu için bu aksilik beni gerçekten üzdü.
Ben, ilk başta gönderdiğim görsele uygun olan doğru renkteki ürünle değişimimin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyle ilgilenilmemesi ve mesajlara dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini arz ederim.
