Valmenti Tamer Tanca'dan Aldığım Ayakkabının Kalite Sorunu Ve Garanti Süreci!

Hayatımda bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri iletişimi görmedim. Telefonları açmıyorlar. Açınca da siz soru sormadan ayrıntılı bilgi vermiyorlar. Her şeyden öte aldığım ayakkabı bir hafta içerisinde kenarları açıldı ve iade etmek istedim. Mail atın dediler. Attım maile cevap bile gelmedi unutmuşla...

3-4 ayda ayakkabılar patlıyor, yırtılıyor. Firmaya yolladım, 6 ay 5 gün olmuş. Garanti süremiz 6 ay deyip hiçbir şey yapmadılar. 3 ayda ayakkabı çöp oluyor. Çok ilgisizler, ayakkabılar kötü.

Aldığım son 4 ayakkabıda sorun yaşıyorum. Daha 1 ay giymeden yanlarda yırtılma, ön tarafında patlama, iç kısmında deformasyon var. Bir de dalga geçer gibi o kadar para veriyorsunuz. 1 ay inceleme süresi beklemek zorunda kalıyorsunuz. İnanın bu markadan ürün alınmaz. Ne mağaza ne de müşteri hizmetler...

Satış yaparken her türlü yalanı söylüyorlar müşterilerin peşinde dört dolanıyorlar ama ürün sıkıntılı çıkınca hem köşe bucak kaçıp hiçbir sorumluluk almadıkları gibi bir de müşteriye, çalışan personel dahil, iftira atıyorlar. Ayakkabıyı ilk aldığımda 6 ay garantisi var deyip yolladılar. 2 ay önce al...

5 Kasım tarihinde 6800 TL'ye aldığım ayakkabının iç astarındaki lacivert rengi beyaz kısımlara verdi ve ayrıca iç kısımda tüylenme oldu. İncelemeye gönderdim ve red cevabı geldi. Bu kadar uçuk bir fiyata aldığımız kalitesine güvendiğimiz bir markadan bu şekilde ayakkabı çıkarması beni üzdü. Açıkçası...